Если вам необходимо изменить дату или время доставки товаров из Леруа Мерлен, это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим все варианты изменения параметров доставки.
Содержание
Способы переноса доставки
- Через личный кабинет на сайте
- По телефону горячей линии
- Через мобильное приложение
- В магазине при личном визите
Условия переноса доставки
| Срок уведомления | Не менее чем за 24 часа до назначенной даты доставки |
| Количество переносов | Не более 2 раз для одного заказа |
| Плата за перенос | Бесплатно при своевременном уведомлении |
Пошаговая инструкция
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте leroymerlin.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ и нажмите "Изменить доставку"
- Укажите новую дату и время
- Подтвердите изменения
По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8-800-700-00-99
- Назовите номер заказа и свои паспортные данные
- Сообщите желаемую новую дату доставки
- Дождитесь подтверждения оператора
Ограничения и особенности
- Перенос возможен только на доступные даты в графике доставки
- Для срочных заказов срок уведомления сокращается до 6 часов
- Крупногабаритные товары могут иметь особые условия переноса
- При переносе на выходной день может взиматься дополнительная плата
Что делать, если курьер уже в пути
Если вам нужно перенести доставку в день исполнения:
- Немедленно свяжитесь с оператором
- Будет предложено перенести доставку или отказаться от заказа
- При отказе в день доставки возможен штраф в размере стоимости доставки
Рекомендации
- Планируйте доставку с запасом по времени
- Проверяйте контактные данные при оформлении заказа
- Сохраняйте номер заказа до получения товара
- Уточняйте возможность переноса при заказе нестандартных товаров
Для уточнения деталей по конкретному заказу обращайтесь в службу поддержки Леруа Мерлен по указанным контактам.
