Если вам необходимо изменить дату или время доставки товаров из Леруа Мерлен, это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим все варианты изменения параметров доставки.
Содержание
Если вам необходимо изменить дату или время доставки товаров из Леруа Мерлен, это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим все варианты изменения параметров доставки.
Способы переноса доставки
- Через личный кабинет на сайте
- По телефону горячей линии
- Через мобильное приложение
- В магазине при личном визите
Условия переноса доставки
| Срок уведомления | Не менее чем за 24 часа до назначенной даты доставки |
| Количество переносов | Не более 2 раз для одного заказа |
| Плата за перенос | Бесплатно при своевременном уведомлении |
Пошаговая инструкция
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте leroymerlin.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ и нажмите "Изменить доставку"
- Укажите новую дату и время
- Подтвердите изменения
2. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8-800-700-00-99
- Назовите номер заказа и свои паспортные данные
- Сообщите желаемую новую дату доставки
- Дождитесь подтверждения оператора
Ограничения и особенности
- Перенос возможен только на доступные даты в графике доставки
- Для срочных заказов срок уведомления сокращается до 6 часов
- Крупногабаритные товары могут иметь особые условия переноса
- При переносе на выходной день может взиматься дополнительная плата
Что делать, если курьер уже в пути
Если вам нужно перенести доставку в день исполнения:
- Немедленно свяжитесь с оператором
- Будет предложено перенести доставку или отказаться от заказа
- При отказе в день доставки возможен штраф в размере стоимости доставки
Рекомендации
- Планируйте доставку с запасом по времени
- Проверяйте контактные данные при оформлении заказа
- Сохраняйте номер заказа до получения товара
- Уточняйте возможность переноса при заказе нестандартных товаров
Для уточнения деталей по конкретному заказу обращайтесь в службу поддержки Леруа Мерлен по указанным контактам.
