Проверка статуса платежа по сплит-заказу позволяет убедиться в успешности транзакции и правильном распределении средств. Рассмотрим все доступные способы проверки.
Содержание
Где отображается информация о платеже
- Личный кабинет покупателя на Яндекс Маркете
- Кабинет продавца для предпринимателей
- Электронная почта с подтверждением оплаты
- СМС-уведомления от платежной системы
Пошаговая проверка для покупателей
- Авторизуйтесь в своем аккаунте Яндекс
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный сплит-заказ
- Нажмите "Подробнее о заказе"
- Проверьте статус в разделе "Оплата"
Проверка для продавцов
| Где проверить | Какая информация доступна |
| Кабинет продавца | Статус оплаты по вашей части заказа |
| Финансовый отчет | Дата и сумма поступления |
| API-интеграция | Детализированные данные о платежах |
Статусы платежей и их значение
- Ожидает оплаты - платеж еще не проведен
- Оплачен - средства успешно получены
- Возвращен - платеж отменен или возвращен
- Ошибка - требуется повторная оплата
Как проверить платеж по частям заказа
- Откройте детали сплит-заказа
- Найдите раздел "Состав заказа"
- Просмотрите статус оплаты для каждого продавца
- Сравните суммы с ожидаемыми значениями
Альтернативные способы проверки
| Метод | Инструкция |
| Через банк | Проверить историю операций по карте |
| По номеру заказа | Запросить информацию в поддержке |
| В приложении банка | Найти соответствующую транзакцию |
Что делать при расхождениях
- Сравнить сумму платежа с суммой заказа
- Проверить, не было ли частичного списания
- Убедиться в правильности распределения по частям заказа
- Обратиться в поддержку при обнаружении ошибок
Рекомендации
Сохраняйте чеки и подтверждения оплаты до полного завершения заказа. При использовании нескольких платежных методов проверяйте каждую транзакцию отдельно.
