8 июня 2023 года многие пользователи столкнулись с перебоями в работе портала Госуслуги. Рассмотрим основные причины технических сбоев и их последствия.
Содержание
Основные причины неработоспособности
- Технические работы - плановое обновление системного оборудования
- Перегрузка серверов - повышенная нагрузка из-за массового обращения пользователей
- Проблемы с интернет-провайдерами - сбои в магистральных каналах связи
- Кибератака - попытки взлома или DDoS-атаки на инфраструктуру портала
- Обновление законодательной базы - необходимость синхронизации с изменениями в нормативных актах
Хронология событий 8 июня
| Время | Статус |
| 09:00-11:30 | Частичная доступность сервисов |
| 11:30-14:45 | Полное прекращение работы |
| 15:00-18:00 | Постепенное восстановление функционала |
Как проверить текущий статус работы портала
- Посетить официальную страницу статуса сервисов на сайте Госуслуг
- Проверить официальные аккаунты в социальных сетях
- Уточнить информацию в call-центре поддержки пользователей
- Попробовать выполнить необходимые действия в мобильном приложении
Рекомендации пользователям
- При возникновении ошибок делать скриншоты для подтверждения
- Важные операции выполнять заранее, не откладывая на последний день
- Иметь альтернативные способы подачи документов
- Регулярно обновлять приложение и очищать кэш браузера
Технические сбои 8 июня затронули преимущественно сервисы, связанные с подачей заявлений и оплатой государственных услуг. К вечеру работоспособность портала была полностью восстановлена.
