Как настроить отзывы за баллы на Ozon

Программа "Отзывы за баллы" на Ozon позволяет продавцам мотивировать покупателей оставлять обратную связь о товарах. В этой статье разберем, как правильно настроить эту функцию.

Что такое программа "Отзывы за баллы"

Это система вознаграждения покупателей баллами Ozon за:

• Написание текстовых отзывов
• Добавление фотографий к отзывам
• Оставление видеообзоров

Программа помогает увеличить количество отзывов и улучшить доверие к товарам.

Как активировать программу

1. Зайдите в личный кабинет продавца
2. Перейдите в раздел "Маркетинг" → "Отзывы за баллы"
3. Нажмите "Подключить программу"
4. Ознакомьтесь с условиями и подтвердите участие

Настройка программы

1. Выбор товаров

Вы можете подключить:

• Все товары в вашем ассортименте
• Только определенные категории
• Конкретные SKU

2. Настройка вознаграждения

3. Установка лимитов

• Максимальное количество отзывов за баллы в день
• Лимит баллов на один товар
• Общий бюджет программы

Как отслеживать эффективность

В личном кабинете доступна статистика:

• Количество полученных отзывов
• Затраченные баллы
• Средний рейтинг товаров
• Конверсия в отзывы

Важные ограничения

Советы по эффективному использованию

• Начинайте с небольшого количества товаров для теста
• Анализируйте, какие типы отзывов дают лучший результат
• Регулярно корректируйте размер вознаграждения
• Отключайте программу для товаров с достаточным количеством отзывов

Частые вопросы

Можно ли отключить программу для отдельных товаров?
Да, в любой момент можно исключить товары из программы.

Как быстро появляются отзывы после настройки?
Первые отзывы обычно появляются через 3-7 дней после покупки.

Сколько баллов нужно выделить на программу?
Рекомендуем начинать с 5 000-10 000 баллов для тестирования.