| Метод получения | Описание |
| Самовывоз | Забрать заказ самостоятельно в выбранной пиццерии |
| Курьерская доставка | Доставка заказа по указанному адресу |
| Автомат-пиццерия | Получение из терминала в некоторых городах |
- Выберите ближайшую пиццерию при оформлении заказа
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности
- Придите в указанное заведение
- Назовите номер заказа сотруднику
- Получите и проверьте заказ
- Укажите точный адрес доставки при заказе
- Будьте на связи по указанному телефону
- Проверьте:
- Состав заказа
- Температуру блюд
- Целостность упаковки
- Оплатите заказ при получении (если выбран этот способ)
| Тип заказа | Среднее время |
| Стандартная пицца | 15-30 минут |
| Сложные позиции | До 45 минут |
| Пиковое время | Возможны задержки до 60 минут |
- Номер заказа (из SMS или приложения)
- Документ, удостоверяющий личность (для крупных заказов)
- Точная сумма (при оплате наличными)
- При несоответствии заказа:
- Сфотографируйте проблему
- Свяжитесь с поддержкой
- При задержке доставки:
- Позвоните в пиццерию
- Уточните статус заказа
- При утере заказа потребуется подтверждение личности
- Повторная выдача возможна только после проверки
- В случае технических ошибок - обращение в поддержку
| Метод связи | Контакты |
| Телефон | 8-800-302-00-60 |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" |
| Соцсети | Официальные страницы Додо |
Соблюдение этих рекомендаций поможет вам быстро и без проблем получить свой заказ в Додо. Всегда проверяйте информацию о заказе и сохраняйте номер для связи.
