Отмена подписки на платформе Tutor Place позволяет прекратить автоматическое продление и списание средств. Рассмотрим различные способы отключения подписки в зависимости от способа оформления.
Содержание
1. Определение способа оформления подписки
| Где оформлена | Где отменять |
| Официальный сайт Tutor Place | В личном кабинете на сайте |
| Приложение iOS | Настройки подписок Apple ID |
| Приложение Android | Google Play Подписки |
2. Отмена через сайт Tutor Place
- Авторизуйтесь на официальном сайте tutorplace.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите активную подписку и нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену в появившемся окне
3. Отключение для iOS устройств
- Откройте "Настройки" на устройстве Apple
- Перейдите в раздел "[Ваше имя]" → "Подписки"
- Найдите подписку Tutor Place
- Выберите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
4. Отмена для Android устройств
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Google Play |
| 2 | Тапните по иконке профиля |
| 3 | Выберите "Платежи и подписки" → "Подписки" |
| 4 | Найдите Tutor Place и отмените подписку |
5. Важные нюансы
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Возврат средств за неиспользованный срок возможен по запросу
- После отмены доступ к премиум-функциям сохраняется до даты окончания
- Рекомендуется отменять за 24 часа до следующего платежа
6. Если не получается отменить
- Проверьте, через какой сервис была оформлена подписка
- Убедитесь, что используете правильный аккаунт
- Обратитесь в поддержку:
- Email: support@tutorplace.ru
- Телефон: 8 (800) 123-45-67
- Чат в приложении или на сайте
7. Подтверждение отмены
- На сайте: проверьте статус в разделе "Мои подписки"
- В iOS: должно исчезнуть из активных подписок
- В Android: появится отметка "Действует до [дата]"
- На почту придет письмо с подтверждением отмены
Отмена подписки на Tutor Place осуществляется через тот же канал, где она была оформлена. После успешного отключения автопродления рекомендуем сохранить подтверждение отмены до окончания текущего периода подписки.
