Сервис микрозаймов Lime (Лайм) предоставляет несколько способов связи с операторами для решения различных вопросов клиентов. Ниже приведены актуальные контакты и рекомендации по обращению в службу поддержки.
Содержание
Сервис микрозаймов Lime (Лайм) предоставляет несколько способов связи с операторами для решения различных вопросов клиентов. Ниже приведены актуальные контакты и рекомендации по обращению в службу поддержки.
Способы связи с операторами Lime
| Телефон горячей линии | 8-800-222-50-85 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | support@lime-zaim.ru |
| Онлайн-чат | В мобильном приложении или на официальном сайте |
| Социальные сети | Официальные группы Lime в ВКонтакте и Telegram |
Рекомендации по обращению в поддержку
- Подготовьте номер договора займа перед звонком
- Укажите тему обращения в письме для ускорения обработки запроса
- В чате будьте готовы подтвердить свою личность
- Фиксируйте номер обращения при его присвоении
График работы службы поддержки
Телефонная линия и онлайн-чат:
Ежедневно с 8:00 до 21:00 по московскому времени
Электронная почта:
Обработка запросов в течение 1-3 рабочих дней
Типичные вопросы операторам
- Проблемы с оформлением займа
- Вопросы по продлению или реструктуризации
- Технические неполадки в приложении
- Уточнение условий погашения
- Оспаривание начисленных штрафов
Важная информация
При общении с операторами Lime никогда не сообщайте посторонним лицам данные своего паспорта, коды из SMS и полные реквизиты банковской карты. Официальные сотрудники никогда не запрашивают эту информацию в полном объеме.
