В случае утери карты или подозрения на мошеннические операции можно заблокировать счет через телефон. Рассмотрим процедуру экстренной блокировки.
Содержание
1. Экстренная блокировка через горячую линию
- Наберите номер 900 с мобильного телефона
- Выберите в меню опцию "Экстренная блокировка"
- Подтвердите личность, назвав кодовое слово
- Сообщите оператору последние операции по карте
- Подтвердите блокировку счета
2. Блокировка через СберБанк Онлайн
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение на телефоне |
| 2 | Перейдите в раздел "Карты" |
| 3 | Выберите нужную карту |
| 4 | Нажмите "Заблокировать карту" |
| 5 | Подтвердите действие |
3. Что происходит после блокировки
- Все операции по счету немедленно прекращаются
- Автоплатежи и регулярные переводы отменяются
- Карта перестает работать в интернете и терминалах
- Деньги остаются на счете в безопасности
4. Дальнейшие действия
- В течение 24 часов посетите отделение банка
- Возьмите с собой паспорт
- Напишите заявление о причинах блокировки
- Оформите перевыпуск карты при необходимости
5. Важная информация
- Блокировка по телефону действует 24 часа
- Для постоянной блокировки требуется посещение отделения
- При утере карты рекомендуется написать заявление в полицию
- Разблокировка возможна только при личном визите
Для защиты средств рекомендуется сразу после блокировки сменить пароли от интернет-банка и связанных сервисов.
