Lamoda предлагает удобный сервис онлайн-шопинга, но у многих покупателей возникает вопрос - почему нельзя примерить вещи перед оплатой. Рассмотрим причины такой политики и альтернативные решения, которые предлагает сервис.
Содержание
Lamoda предлагает удобный сервис онлайн-шопинга, но у многих покупателей возникает вопрос - почему нельзя примерить вещи перед оплатой. Рассмотрим причины такой политики и альтернативные решения, которые предлагает сервис.
Основные причины отсутствия примерки перед покупкой
| Онлайн-формат | Lamoda работает как интернет-магазин без физических примерочных |
| Логистические сложности | Организация примерки потребовала бы перестройки всей системы доставки |
| Санитарные нормы | Гигиенические требования к новым вещам |
Как Lamoda решает проблему примерки
- Услуга "Примерка перед покупкой" с курьером
- Подробные размерные сетки для каждого бренда
- Фотографии товаров на моделях разных размеров
- Отзывы покупателей с указанием параметров
- Удобная система возвратов
Как работает услуга примерки с курьером
- Выбираете несколько размеров одного товара
- Оформляете заказ без предоплаты (для доступных регионов)
- Курьер привозит заказ и ждет, пока вы примерите вещи
- Оплачиваете только то, что подошло
- Остальное возвращаете курьеру
Ограничения услуги примерки
| География | Доступна не во всех регионах |
| Категории товаров | Не распространяется на нижнее белье, купальники и аксессуары |
| Количество позиций | Ограничение на количество вещей для примерки |
Как правильно определить размер
- Внимательно изучите размерную сетку бренда
- Снимите свои мерки и сравните с таблицей
- Читайте отзывы других покупателей
- Используйте виртуальную примерку в приложении (для некоторых товаров)
- Заказывайте несколько размеров для сравнения
Часто задаваемые вопросы
Почему нельзя примерить вещи в пункте выдачи?
Пункты выдачи не оборудованы примерочными, а персонал не имеет права открывать упаковку до оплаты.
Как долго можно примерять вещи с курьером?
Обычно курьер ожидает 15-20 минут, точное время лучше уточнить при оформлении.
Что делать, если ни один размер не подошел?
Вы можете отказаться от всего заказа без объяснения причин в присутствии курьера.
