Как изменить адрес доставки на Wildberries

Wildberries позволяет изменить адрес доставки заказа на разных этапах его обработки. Рассмотрим все доступные способы смены адреса и важные ограничения этого процесса.

Когда можно изменить адрес доставки

Способы изменения адреса доставки

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ и нажмите "Изменить адрес"
4. Выберите новый адрес из списка или добавьте новый
5. Подтвердите изменения

2. Через мобильное приложение

• Откройте приложение Wildberries
• Перейдите в "Мои покупки"
• Выберите заказ и нажмите "Изменить адрес"
• Следуйте инструкциям на экране

Важные ограничения

Географические ограничения

Новый адрес должен находиться в том же регионе, что и первоначальный. Нельзя изменить:

• Страну доставки
• Регион (область, край, республику)
• Город (если отличается от первоначального)

Временные ограничения

Как добавить новый адрес для доставки

В личном кабинете

1. Перейдите в "Мой профиль"
2. Выберите "Адреса доставки"
3. Нажмите "Добавить новый адрес"
4. Заполните все обязательные поля
5. Сохраните изменения

Что делать, если адрес изменить нельзя

Варианты действий

• Отменить заказ и оформить новый с правильным адресом
• Дождаться поступления в пункт выдачи и перенаправить посылку
• Обратиться в службу поддержки Wildberries

Контакты поддержки

Если возникли проблемы с изменением адреса:

Часто задаваемые вопросы

Можно ли изменить адрес после отправки заказа?

Нет, после передачи в доставку изменить адрес невозможно. Можно либо перенаправить посылку из пункта выдачи, либо отказаться от заказа.

Сколько стоит изменение адреса?

Wildberries не берет плату за изменение адреса, но могут применяться дополнительные расходы, если новый адрес находится в другой тарифной зоне.

Как быстро применяются изменения?

Новый адрес учитывается сразу после подтверждения, если заказ еще не передан в доставку.