Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов для отслеживания почтовых отправлений. В этой статье рассмотрим все доступные методы проверки статуса посылки.
Содержание
Что нужно для отслеживания
Для проверки статуса отправления вам потребуется:
- Трек-номер (идентификатор отправления)
- Номер телефона получателя (для некоторых способов проверки)
- Электронная почта (если отправление привязано к аккаунту)
Способы отслеживания отправлений
1. На официальном сайте СДЭК
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание отправлений"
- Введите трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детализированную информацию о статусе
2. Через мобильное приложение
Для удобного отслеживания:
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в раздел "Мои отправления"
- Получайте push-уведомления об изменении статуса
3. По телефону горячей линии
Альтернативный способ:
- Наберите номер 8 (800) 250-04-05
- Следуйте инструкциям автоответчика
- При необходимости дождитесь соединения с оператором
- Назовите трек-номер отправления
Как понять статусы отправления
Статус | Значение |
Создано | Заказ оформлен, но еще не передан в доставку |
Принято на склад | Отправление поступило на склад СДЭК |
В пути | Посылка перемещается между городами |
Доставлено в пункт выдачи | Готово к получению в указанном отделении |
Что делать, если отправление не отслеживается
Возможные причины и решения:
- Неверный трек-номер - проверьте правильность введенных данных
- Не прошло 24 часа с момента оформления - информация может появиться позже
- Технические проблемы - попробуйте проверить статус через несколько часов
- Отправление не было передано в СДЭК - уточните у отправителя
Дополнительные возможности
Сервис СДЭК предлагает дополнительные функции:
- Подписка на email-уведомления
- СМС-информирование о статусе доставки
- Возможность изменить адрес доставки
- Онлайн-оплата наложенного платежа
Отслеживание отправлений СДЭК - это простой процесс, который позволяет всегда быть в курсе местоположения вашей посылки. Используйте удобный для вас способ проверки статуса и своевременно получайте информацию о движении груза.