Сканирование кодов на Wildberries может потребоваться для получения заказов в пунктах выдачи, подтверждения возврата товаров или участия в акциях. Рассмотрим все способы сканирования кодов в приложении и на сайте маркетплейса.
Содержание
Сканирование кодов на Wildberries может потребоваться для получения заказов в пунктах выдачи, подтверждения возврата товаров или участия в акциях. Рассмотрим все способы сканирования кодов в приложении и на сайте маркетплейса.
Сканирование QR-кода для получения заказа
- Откройте приложение Wildberries на своем смартфоне
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ, готовый к получению
- Нажмите кнопку "Получить заказ"
- Разрешите приложению доступ к камере
- Наведите камеру на QR-код в пункте выдачи
- Дождитесь подтверждения сканирования
Что делать если сканирование не работает
Проблема | Решение |
Код не сканируется | Проверьте освещение, очистите камеру |
Приложение не реагирует | Перезагрузите приложение |
Нет доступа к камере | Проверьте настройки разрешений |
Сканирование кода возврата
Для оформления возврата товара:
- Откройте карточку заказа в приложении
- Выберите товар для возврата
- Нажмите "Оформить возврат"
- Получите QR-код для сканирования в пункте выдачи
- Покажите код сотруднику или отсканируйте самостоятельно
Альтернативные способы
- Можно ввести код вручную вместо сканирования
- В некоторых случаях доступен цифровой код
- Возможна отправка кода по SMS
Сканирование промо-кодов
Для активации промокодов через сканирование:
- Откройте раздел "Профиль" в приложении
- Выберите "Промокоды"
- Нажмите "Добавить промокод"
- Выберите "Сканировать код"
- Наведите камеру на QR-код акции
Важные нюансы
- Убедитесь, что код действителен
- Проверьте сроки действия акции
- Некоторые коды требуют минимальной суммы заказа