Горячая линия Пенсионного фонда России позволяет получить консультации по вопросам пенсий, социальных выплат и других услуг. Рассмотрим способы связи и порядок обращения.
Содержание
1. Контактные данные горячей линии
1.1. Основные номера
- Единый федеральный номер: 8-800-302-2-302
- Для звонков из-за границы: +7-499-969-26-42
- Короткий номер для мобильных: 129
1.2. Режим работы
- Понедельник-четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
2. Подготовка к звонку
| Что подготовить | Для чего |
| СНИЛС | Идентификация в системе |
| Паспортные данные | Подтверждение личности |
| Вопросы списком | Экономия времени |
2.1. Рекомендации по звонку
- Звоните в начале рабочего дня для уменьшения очереди
- Используйте громкую связь для ожидания ответа оператора
- Запишите ФИО сотрудника, который ответил на звонок
3. Альтернативные способы связи
3.1. Региональные отделения
- Найдите контакты местного отделения на сайте pfr.gov.ru
- Уточните график приема в вашем регионе
- Используйте городские номера для быстрого соединения
3.2. Электронные сервисы
- Личный кабинет на сайте ПФР
- Официальное мобильное приложение
- Форма обратной связи на портале
4. Частые вопросы
- Порядок назначения пенсии
- Перерасчет пенсионных выплат
- Оформление социальных доплат
- Работа с материнским капиталом
- Электронные сервисы ПФР
При невозможности дозвониться на горячую линию рекомендуется оставить обращение через электронную приемную на официальном сайте Пенсионного фонда России.
