| Причина | Описание | Как проверить |
| Автоплатежи | Подписки или регулярные платежи | Раздел "Мои подписки" |
| Возврат товара | Корректировка суммы после возврата | История заказов |
| Технический сбой | Ошибка в системе учета | Обращение в поддержку |
- Открыть личный кабинет Wildberries
- Перейти в раздел "Мои финансы"
- Открыть историю операций
- Проверить все транзакции
- Фильтровать по датам списания
- Номера заказов
- Даты операций
- Назначения платежей
- Остаток на кошельке
| Схема | Признаки | Защита |
| Взлом аккаунта | Неизвестные устройства в истории входов | Двухфакторная аутентификация |
| Фишинговые сайты | Списания после ввода данных | Проверка URL сайта |
| Поддельные возвраты | Списания без ваших действий | Блокировка неизвестных операций |
- Сменить пароль от аккаунта
- Отключить привязку карт
- Проверить активные сессии
- Обратиться в поддержку Wildberries
- Написать заявление о несанкционированном списании
- Скриншоты истории операций
- Выписка по кошельку
- Доказательства отсутствия заказа
- Данные устройства для входа
| Мера | Эффективность |
| Регулярная смена пароля | Высокая |
| Контроль истории операций | Средняя |
| Ограничение суммы в кошельке | Высокая |
Исчезновение денег с кошелька Wildberries чаще всего имеет логическое объяснение. Систематическая проверка истории операций и соблюдение мер безопасности помогут защитить ваши средства.
