Оценка работы маркетплейса Wildberries помогает улучшить сервис и информирует других покупателей. В этой статье мы рассмотрим все аспекты оценки работы платформы.
Содержание
Что можно оценивать на Wildberries
- Качество товаров
- Работу продавцов
- Службу доставки
- Работу пунктов выдачи
- Общее впечатление от сервиса
Как оставить оценку товару
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите полученный товар
- Нажмите "Оценить товар"
- Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
- Напишите комментарий (по желанию)
- Отправьте отзыв
Через веб-сайт
| 1 | Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru |
| 2 | Перейдите в "Историю заказов" |
| 3 | Найдите нужный товар |
| 4 | Нажмите "Оставить отзыв" |
Как оценить работу доставки
- В карточке заказа найдите раздел "Доставка"
- Оцените скорость доставки
- Оцените работу курьера или пункта выдачи
- Оставьте комментарий о качестве упаковки
Критерии оценки работы Wildberries
Основные параметры
| Ассортимент | Широта выбора товаров |
| Цены | Конкурентоспособность ценовой политики |
| Сервис | Удобство интерфейса и функционала |
| Поддержка | Эффективность работы службы поддержки |
Как оценить работу продавца
- В карточке товара найдите информацию о продавце
- Оцените соответствие товара описанию
- Проверьте сроки обработки заказа
- Оцените качество упаковки
- Поставьте общую оценку магазину
Важные моменты при оценке
- Будьте объективны в своих оценках
- Указывайте конкретные достоинства и недостатки
- Прикрепляйте фото при наличии претензий
- Избегайте оскорбительных формулировок
Где можно увидеть общую оценку Wildberries
- На независимых платформах отзывов
- В рейтингах маркетплейсов
- В официальных отчетах компании
- В тематических обзорах и статьях
Теперь вы знаете, как правильно оценить работу Wildberries. Ваши отзывы помогают улучшить сервис и сделать выбор другим покупателям.
