При заказе товаров в интернет-магазине DNS важно отслеживать статусы доставки, чтобы знать, когда можно забрать покупку. Рассмотрим, как определить, что ваш заказ прибыл в выбранный магазин DNS.
Содержание
При заказе товаров в интернет-магазине DNS важно отслеживать статусы доставки, чтобы знать, когда можно забрать покупку. Рассмотрим, как определить, что ваш заказ прибыл в выбранный магазин DNS.
1. Способы проверки статуса заказа
Узнать о поступлении заказа в магазин DNS можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте dns-shop.ru
- По SMS-уведомлению
- Через мобильное приложение DNS
- По телефону горячей линии
1.1. Проверка в личном кабинете
Для проверки статуса:
- Авторизуйтесь на сайте DNS
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Проверьте текущий статус
2. Статусы заказа, указывающие на прибытие в магазин
О том, что заказ пришел в магазин, свидетельствуют следующие статусы:
| Статус | Значение |
| Поступил в магазин | Заказ доступен для получения |
| Ожидает в магазине | Товар готов к выдаче |
| Готов к выдаче | Можно приходить за покупкой |
2.1. Время хранения заказа в магазине
После поступления в магазин DNS заказ хранится:
- 7 календарных дней - для большинства товаров
- 3 рабочих дня - для скоропортящихся товаров
3. Что делать, когда заказ пришел в магазин
При получении уведомления о прибытии заказа:
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
- Запомните номер заказа (можно показать SMS)
- Подойдите к стойке выдачи заказов
- Сообщите сотруднику номер заказа
3.1. Какие документы потребуются
Для получения заказа может понадобиться:
- Паспорт или водительское удостоверение
- Номер заказа (из SMS или личного кабинета)
- Чек об оплате (для предоплаченных заказов)
Важная информация
Если вы не получили уведомление, но предполагаете, что заказ должен был прийти, позвоните в магазин DNS, указанный при оформлении. Сотрудники проверят наличие вашего заказа по номеру.
