Отменить заказ SIM-карты оператора Yota можно несколькими способами в зависимости от стадии обработки заказа.
Содержание
Способы отмены заказанной SIM-карты
Отменить заказ SIM-карты оператора Yota можно несколькими способами в зависимости от стадии обработки заказа.
Отмена через личный кабинет
Если заказ еще не обработан
| 1 | Войдите в личный кабинет на сайте yota.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Найдите заказ SIM-карты |
| 4 | Нажмите кнопку "Отменить заказ" |
Отмена по телефону
Если заказ уже в обработке
- Позвоните в поддержку Yota по номеру 8-800-550-00-55
- Назовите номер заказа (из письма или СМС)
- Попросите отменить заказ SIM-карты
- Подтвердите свои данные для идентификации
Отмена через электронную почту
Альтернативный способ
- Напишите письмо на support@yota.ru
- Укажите номер заказа и ФИО
- Попросите отменить заказ
- Приложите копию паспорта (если требуется)
Важная информация
Сроки отмены
| До отправки | Можно отменить в любое время |
| После отправки | Нужно отказаться при получении |
Если SIM уже отправлена
- Можно отказаться при получении в почтовом отделении
- Не активировать карту после получения
- Через 30 дней неактивации заказ аннулируется автоматически
Контакты поддержки
Телефон: 8-800-550-00-55
Электронная почта: support@yota.ru
Чат на сайте: yota.ru
